Envíos y devoluciones

En Ifepi queremos que las condiciones de envío, entrega y devolución sean claras antes de realizar un pedido.

Zona de envío

Realizamos envíos a España peninsular.

Preparación y plazo de entrega

El plazo habitual de preparación del pedido es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago y la disponibilidad del producto.

El plazo estimado de entrega para España peninsular es de 2 a 5 días laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista, falta puntual de stock o pedidos profesionales de gran volumen.

Costes de envío

España peninsular: 4,90 €.
Envío gratuito para pedidos superiores a 80 € en España peninsular.

En pedidos profesionales, al por mayor o de gran volumen, Ifepi puede confirmar condiciones especiales de transporte antes de finalizar la compra según destino, volumen y peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea preparado y entregado al transportista, el cliente recibirá la información disponible para el seguimiento o confirmación del envío.

Incidencias de transporte

Si el paquete llega dañado o con señales visibles de manipulación, el cliente debe comunicarlo a Ifepi lo antes posible y conservar el embalaje original para poder revisar la incidencia con el transportista.

Devoluciones

El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado, lavado, manipulado ni dañado, y se devuelva en su embalaje original con etiquetas y accesorios.

Antes de enviar cualquier devolución, el cliente debe contactar con Ifepi para recibir instrucciones. No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación previa.

Coste de devolución

Si la devolución se solicita por cambio de opinión, talla, preferencia del cliente o causa no atribuible a Ifepi, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

Si el producto recibido es incorrecto, defectuoso o presenta una incidencia atribuible a Ifepi, revisaremos el caso y, cuando corresponda, asumiremos el coste de la devolución o reposición.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, Ifepi comunicará la aceptación o rechazo de la devolución. Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

Los gastos de envío originales no serán reembolsables salvo en casos de producto defectuoso, error en el pedido o incidencia atribuible a Ifepi.

Pedidos profesionales y al por mayor

Ifepi es fabricante de pantalones y ropa de mujer, con venta orientada a tiendas y profesionales. En pedidos profesionales, personalizados, fabricados bajo encargo o de gran volumen, las condiciones de envío, cambios y devoluciones pueden confirmarse de forma específica antes de aceptar el pedido.